AI 成熟度
繁榮時代 AI 成熟度 L1–L5
企業使用 AI 成熟度
多數企業都還在起點。先看清自己在哪一階，下一步才走得準。
92%
的中小企業對 AI 不了解或只是大致了解
85%
的中小企業沒有 AI 人才
經濟部《2025 年中小企業 AI 運用現況調查》[4]
從工具到團隊的五個階段
繁榮時代 AI 成熟度 L1–L5 是繁榮時代智能科技（ProsperaGen）提出的企業 AI 成熟度分級方法，把企業和 AI 的關係分成五個階段，從 L1 個人使用到 L5 代理團隊。
- L1
個人使用AI 是工具
常見卡點
每個人各自用，做法與經驗都沒有累積到公司。
- 好用的提示詞只存在個人對話紀錄裡，同事拿不到
- 同一份工作，每個人用的工具和產出品質都不一樣
- 有人離職，他摸索出來的 AI 用法也跟著離開
我們陪你走的下一步
設計部門共用的 AI 工作流，讓團隊用同一套方法協作。
- L2
部門協作AI 是同事
常見卡點
部門天天在用，但仍以人為主，經驗留在個人腦中。
- 新人上手仍要靠資深同事口頭帶
- 同樣的問題，每週被重複回答好幾次
- 產出好不好，取決於當天由誰來做
我們陪你走的下一步
把 SOP、FAQ 與案例整理成知識庫，讓經驗留在公司。
- L3
知識公司AI 需要管理
常見卡點
知識整理好了，但每項任務仍要有人啟動、盯進度。
- 每天仍要有人把任務一件件交給 AI
- AI 和公司系統沒有串接，資料靠人工複製貼上
- 負責的人一忙，流程就跟著停下來
我們陪你走的下一步
讓 AI 接上公司系統，依任務排程在背景自動執行。
- L4
自動運行AI 開始工作
常見卡點
自動化逐項上線，各流程各自運作，缺少整體分工。
- 行銷、業務、客服各有一套自動化，資料不互通
- 流程出錯時，很難判斷是哪一段出了問題
- 主管仍要一條條檢查，看不到整體成效
我們陪你走的下一步
組成 AI 代理團隊，分工處理行銷、業務與營運，主管管理成果。
- L5
代理團隊主管管理 AI 代理（Agent）
繁榮時代在這一階
常見卡點
代理越多，越需要清楚的權責與治理。
- 哪些事 AI 能自己決定、哪些要人核准，要先講清楚
- 每個代理的成果要能衡量，出現異常要有人負責
- 新代理上線前，要確認不和既有分工重疊
我們陪你走的下一步
建立 AI 治理與組織架構，持續優化代理團隊的成果。
以上說明各階段的差別，不是成效承諾；實際結果依產業與執行而定。
差距正在拉大
- 01
40%
大企業的 AI 代理規模化比例
年營收 10 億美元以上40%
較小的企業22%
年營收 10 億美元以上的企業，AI 代理規模化的比例一年從 27% 升到 40%；較小的企業停在 22%。
McKinsey 2026[1]
- 02
38.5%
台灣製造業 AI 普及率
2024 年12.3%
2026 年38.5%
台灣製造業 AI 普及率，兩年從 12.3% 升到 38.5%。
經濟部產發署 2026-07-09[2]
- 03
逾50%
台灣受訪企業資料基礎尚未就緒
尚未就緒的受訪企業逾半數
逾半數台灣受訪企業，資料基礎尚未就緒。
鄧白氏 2026 Q3[3]
資料來源與口徑
- [1]McKinsey《The state of AI in 2026: On the road to ROI》，2026-08-25 發布；調查期間 2026-05-04 至 2026-06-08，受訪者 1,719 人、涵蓋 97 國。McKinsey 報告頁
- [2]經濟部產業發展署 2026-07-09 新聞稿，引用人工智慧科技基金會（AIF）《台灣產業 AI 化大調查》（2024 年 12.3%、2026 年 38.5%）。在 AIF 2026 報告中，38.5% 是「傳統製造」處於 Ready AI 與 Scaling AI 兩個階段的企業合計佔比；調查共 228 家企業，以 AIF 會員與利害關係人為主，不是全國抽樣。經濟部新聞稿自由時報 2026-07-09 報導
- [3]美商鄧白氏 2026 年第 3 季「台灣企業 AI 動能指數」：超過半數受訪企業尚未完全建立 AI 規模化部署所需的資料基礎。為媒體轉述之調查結果。自由時報 2026-08-17 報導
- [4]經濟部中小及新創企業署委託工研院《2025 年中小企業 AI 運用現況調查》：調查對象為 199 人以下公司，全台 22 縣市有效樣本 1,207 家。9 成 2 中小企業不了解或僅大致了解 AI（8 成 6 稍微或大致了解、6.5% 完全不了解）；僅 1 成 5 具備 AI 人才。為媒體轉述之調查結果。旺得富理財網 2025-12-26 報導翻爆報導（作者王玉樹）
企業成長五階段
每個成長階段，都有必經的瓶頸
小型企業的成長大致會走過五個階段（Churchill 與 Lewis，《哈佛商業評論》1983）。每一階段卡住的地方不同，該用 AI 解決的問題也不同。
建議 AI 起點
L1：老闆先用 AI 處理文案、報價與資料整理，把時間省下來
建議 AI 起點
L1→L2：讓團隊用 AI 做內容與客服回覆，穩定曝光與回應速度
建議 AI 起點
L2→L3：把 SOP、FAQ 與案例整理成知識庫，讓團隊和 AI 都照著做
建議 AI 起點
L3→L4：讓 AI 在系統裡自動執行例行任務，數據每天自動彙整
建議 AI 起點
L4→L5：由 AI 代理團隊分工處理行銷、業務與營運，主管專注決策
- 01
創立期
Existence找到第一批客戶，把產品交出去
常見瓶頸
現金流吃緊找不到人
先從這裡開始
建議 AI 起點：L1：老闆先用 AI 處理文案、報價與資料整理，把時間省下來
- 02
生存期
Survival收支打平，讓客戶留下來
常見瓶頸
客戶流失獲客困難
先從這裡開始
建議 AI 起點：L1→L2：讓團隊用 AI 做內容與客服回覆，穩定曝光與回應速度
- 03
成功期
Success穩定獲利，建立分工
常見瓶頸
老闆離不開客單偏低
先從這裡開始
建議 AI 起點：L2→L3：把 SOP、FAQ 與案例整理成知識庫，讓團隊和 AI 都照著做
- 04
起飛期
Take-off快速擴張，資金與管理跟得上
常見瓶頸
業績天花板數位轉型
先從這裡開始
建議 AI 起點：L3→L4：讓 AI 在系統裡自動執行例行任務，數據每天自動彙整
- 05
成熟期
Resource Maturity保持創新，避免僵化
常見瓶頸
競爭加劇不知下一步
先從這裡開始
建議 AI 起點：L4→L5：由 AI 代理團隊分工處理行銷、業務與營運，主管專注決策
成長階段決定你要解決什麼，AI 成熟度決定你能用什麼方式解決。兩者一起看，輔導才會對症。
5 題、約 1 分鐘，初步評估企業的 AI 成熟度
完成後你會得到
- 1企業目前所在的成熟度階層
- 2進入下一階的具體建議
- 3可預約免費診斷，由顧問確認評估結果
AI 成熟度五階
- L1AI User
- L2AI Collaboration
- L3Knowledge Company
- L4AI Runtime
- L5AI Agent Company
作答完成後，這裡會顯示你的結果
企業目前位於
- L1
- L2
- L3
- L4
- L5
L1 · AI User
AI 是工具：個別使用 ChatGPT/Claude/Gemini，無累積
建議下一步
L2 · AI Collaboration
部門使用 AI，理解模型分工，仍以人為主
L2 · AI Collaboration
AI 是同事：部門使用 AI，理解模型分工，仍以人為主
建議下一步
L3 · Knowledge Company
建立 SOP/知識庫/FAQ/案例庫
L3 · Knowledge Company
AI 需要管理：建立 SOP/知識庫/FAQ/案例庫
建議下一步
L4 · AI Runtime
AI 在系統中持續運行（Runtime），依任務佇列（Task Queue）在背景自動執行，並自動分派工作給 AI 代理（Agent Dispatch），含整合外部工具生態（Tool Ecosystem / MCP）
L4 · AI Runtime
AI 開始工作：AI 在系統中持續運行（Runtime），依任務佇列（Task Queue）在背景自動執行，並自動分派工作給 AI 代理（Agent Dispatch），含整合外部工具生態（Tool Ecosystem / MCP）
建議下一步
L5 · AI Agent Company
由 AI 代理團隊（Agent Team）分工處理行銷（Marketing）、業務（Sales）、營運（Operation）、知識（Knowledge）與財務（Finance）
L5 · AI Agent Company
主管管理 AI 代理（Agent）：由 AI 代理團隊（Agent Team）分工處理行銷（Marketing）、業務（Sales）、營運（Operation）、知識（Knowledge）與財務（Finance）
建議下一步
已在最高階，持續優化